2025年5月23日，“交”響十五運、“通”達新征程——十五運會和殘?zhí)貖W會廣州賽區(qū)交通運輸服務(wù)中心成立大會暨交通運輸服務(wù)保障項目簽約儀式在廣州市交通運輸局舉行?；顒佑蓮V州賽區(qū)執(zhí)委會主辦，市執(zhí)委會綜合保障部、接待部聯(lián)合市交通運輸局承辦，廣州公交集團協(xié)辦。市執(zhí)委會常務(wù)副主任、秘書長彭高峰出席活動并講話，省、市執(zhí)委會，廣州公交集團等交通保障相關(guān)單位、部門負(fù)責(zé)人超過150人參加。
會上，市執(zhí)委會綜保部副部長、接待部副部長、市交通運輸局一級調(diào)研員朱光介紹交通運輸服務(wù)中心的基本籌備情況。市執(zhí)委會副主任、副秘書長，市委副秘書長楊偉強同志宣讀交通運輸服務(wù)中心成立文件。
在市執(zhí)委會、市交通運輸局、廣州公交集團領(lǐng)導(dǎo)的見證下，交通管理總站與廣州公交集團下屬交通站場中心粵港澳公司現(xiàn)場簽署了《交通運輸服務(wù)保障項目協(xié)議》。
廣州公交集團表示，十五運會和殘?zhí)貖W會是展示城市形象、推動城市發(fā)展的重要契機，作為十五運會和殘?zhí)貖W會廣州賽區(qū)交通保障承運企業(yè)，廣州公交集團始終將此次賽事保障工作視為頭等大事，以“有責(zé)事故為零，有責(zé)投訴為零，服務(wù)故障為零”為目標(biāo)，從三個方面發(fā)力，打造“一流團隊、一流體系、一流服務(wù)”。
一、在運力組織方面
精準(zhǔn)籌措提供轎車、商務(wù)車、中巴、大巴以及無障礙小車、公交車等多元化車型，全面覆蓋賽事期間的多樣化出行需求，同時嚴(yán)把車輛及駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，深度對接賽事交通調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛調(diào)度“一鍵響應(yīng)”、路況信息“實時共享”、應(yīng)急事件“快速處置”。
二、在服務(wù)質(zhì)量提升方面
秉持“以人為本”的服務(wù)理念，加強對交通服務(wù)人員的培訓(xùn)，對車輛進行全面檢查和維護，確保每一位服務(wù)人員都能以飽滿的熱情、專業(yè)的素養(yǎng)為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為乘客營造舒適、安全的乘車環(huán)境。
三、在安全保障方面
堅持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強對車輛的安全檢查和駕駛員的安全教育，建立健全安全應(yīng)急預(yù)案，定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保賽事期間交通運輸安全零事故。
交通運輸服務(wù)中心主任、市交通運輸局黨組書記、局長沈穎表示，交通運輸服務(wù)中心將肩負(fù)起將市執(zhí)委會賦予的職責(zé)，切實將賽事交通領(lǐng)域的頂層設(shè)計、政策規(guī)劃、工作要求轉(zhuǎn)化為具體行動、落地成效。
市執(zhí)委會常務(wù)副主任、秘書長彭高峰要求各單位各部門抓緊抓好賽事交通運輸服務(wù)工作：一是強化交通保暢，落實交通標(biāo)識設(shè)置、路域環(huán)境整治等工作，完善賽時保暢巡查機制；二是加強調(diào)度服務(wù)，做好運力摸排與車輛籌措，完善車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運行調(diào)度機制，保障快速疏運；三是確保安全生產(chǎn)，聚焦保障通道等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化駕駛員等崗位培訓(xùn)，針對特殊場景開展實戰(zhàn)演練，全力以赴打贏交通保障硬仗。
會后，參會人員現(xiàn)場參觀了賽事的核心交通保障車輛：交通站場中心粵港澳公司如約禮賓大巴車、巴士集團無障礙公交車、如約出行集團商務(wù)車及無障礙小車，進一步深入了解廣州公交集團為十五運會和殘?zhí)貖W會打造的最高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)交通服務(wù)體系。
廣州公交集團將以此次簽約為契機，整合集團內(nèi)部資源優(yōu)勢，以“一流團隊、一流體系、一流服務(wù)”，踐行國企責(zé)任，全力以赴落實“辦好一個會，提升一座城、彰顯一座城、幸福一座城”的辦會目標(biāo)。
